التجاري وفا يرفع نسبة الفروع المتاحة لـ”أصحاب الهمم” إلى…

41% من أجهزة البنك مؤهلة لاستقبال أصحاب الهمم

قام التجاري وفا بنك مصر بزيادة عدد الفروع المتاحة لعملاء أصحاب الهمم من 20% إلى 27% من إجمالي عدد فروع البنك.

ارتفعت نسبة أجهزة الصراف الآلي المتاحة للعملاء من أصحاب الهمم من 17% إلى 41% من إجمالي عدد أجهزة البنك، منها 26% مجهزة بطريقة برايل لتمكين العملاء من ذوي الإعاقة البصرية، و21% % مجهزة بمنحدرات لتسهيل وصول الكراسي المتحركة لتسهيل الوصول. لها.

وواصل البنك برامجه التدريبية للكوادر والموظفين لمساعدة العملاء من أصحاب الهمم في الحصول على الخدمات المصرفية بسلاسة.

ويعمل البنك على توفير عدد 2 موظف على الأقل مدربين على لغة الإشارة في الفروع المخصصة لاستقبال العملاء من ذوي الإعاقة السمعية، ليصل عدد الكوادر المؤهلة في البنك للتعامل بلغة الإشارة إلى 59 موظفاً.

وقال البنك في بيان له، إن البنك يحرص على وضع القواعد والإجراءات اللازمة للقيام بالزيارات المنزلية للعملاء من أصحاب الهمم في حالة عدم تمكن العميل من زيارة البنك، وتوفير خدمة المحادثات الكتابية. ..