9 إجراءات مهمة إذا فقدت بطاقتك التموينية تعرف عليهم

يتساءل الكثير من المواطنين عن الإجراءات المطلوبة في حالة فقدان البطاقة التموينية والرغبة في الحصول على بدل فاقد، وهو ما أوضحه الموقع الرسمي لوزارة التموين والتجارة الداخلية، وهي كالتالي:

1- في حالة سرقة أو فقدان البطاقة التموينية، يجب على المواطن الاتصال فوراً بمركز خدمة العملاء على 19765 أو الإبلاغ عنه إلى مركز الخدمة ليتم إيقافه فوراً.

2- يقوم مركز خدمة العملاء بالشركة المنفذة بتسجيل طلب المواطن في نموذج خاص لاستقبال الطلبات ومكالمات خدمة العملاء مع تنفيذ الحظر الفوري للبطاقة. .

3- تقوم الشركة المنفذة بإيقاف البطاقة وإعلام المواطن بأنه سيتم إيقاف البطاقة مؤقتاً لمدة ثلاثة أيام عمل رسمية.

4- يقوم المواطن بكتابة طلب رسمي في مكتب التموين الخاص به لإنشاء بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائياً، ولكن في حالة عدم تقديم نسخة من الطلب خلال ثلاثة أيام سيتم إعادة تشغيل البطاقة تلقائياً..

5- تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة لمكتب التموين مصحوبة بتقرير تفصيلي يوضح بيانات البطاقة الجديدة..

6- يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات المعدلة (محتوى نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة في قاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات..

7-…