6 لغات عالمية لقياس رضا ضيوف الرحمن في المسجد الحرام
كثفت الإدارة العامة للإحصاء بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أعمال القياس لزوار وحجاج المسجد الحرام من خلال الخدمات الميدانية المقدمة بـ (75 ريالا قطريا) و “الباركود” المجهزة بـ (6). لغات عالمية موزعة على (5) محطات رئيسية حسب رحلة ضيف الرحمن. وكذلك قياس الأداء التشغيلي للخدمات وقياس انطباعات المستفيدين عن الخدمات على مواقع التواصل الاجتماعي.
أوضح مدير الإدارة العامة للإحصاء عيسى بن سفران الهذلي أن الإدارة تكثف عملها خلال موسم الحج من خلال متابعة ودعم مركز الإحصاء والمعلومات وإدارة تجربة ضيف الرحمن ودائرة العمليات. قياس الأداء ، مبيناً أن الإدارة تقوم بتحليل البيانات والأرقام من عدة مصادر ، بما في ذلك المسوحات الإحصائية وإحصاءات الدائرة ومؤشرات الخدمة. لرئاسة الجمهورية وقياس الرضا عن الخدمات وتحويل تلك البيانات والأرقام إلى معلومات للاستفادة منها.
وأشار إلى أنه تم توزيع الموظفين في جميع أنحاء المسجد الحرام لقياس مدى رضا الحجاج والزائرين عن الخدمات المقدمة من خلال الاستبيانات ولوحات “الباركود” الموزعة في زوايا بيت الله القديم لتسهيل ذلك على ضيوف الرحمن. أوقات الجولات والأماكن …
تابعنا على صفحة الفيس بوك وتويتر ليصلك كل جديد
